Agente de Atendimento
Seu cliente manda mensagem às 23h de um domingo. Em vez de esperar segunda de manhã, recebe resposta em segundos com informação precisa. O agente consulta sua base de conhecimento, entende o contexto e resolve. Se o assunto exige um humano, transfere com todo o histórico da conversa. Funciona no WhatsApp, webchat, email e Telegram.
Agente de Atendimento
online
Oi, quais os horários de atendimento?
10:31
Nosso atendimento presencial funciona de segunda a sexta, das 8h às 18h. Pelo WhatsApp, estou disponível 24 horas. Como posso ajudar?
10:31
Preciso de uma segunda via do boleto
10:33
Claro! Me confirma seu CPF que eu localizo o boleto e envio aqui mesmo.
10:33
Funcionalidades
O que o Agente de Atendimento faz por você
Respostas com base no conhecimento da empresa, atualizadas em tempo real
Handover para humano com contexto completo da conversa
Funciona 24/7 sem fila de espera
Integra com CRM e sistemas internos
Painel de métricas: tempo de resposta, resolução, satisfação
Multicanal: WhatsApp, webchat, email, Telegram
Resultados reais
Quem já usa
Dúvidas comuns
Perguntas frequentes
O agente consegue responder perguntas específicas do meu negócio?
Sim. Ele é treinado com sua base de conhecimento: documentos, manuais, políticas, FAQ. Quanto mais informação, mais preciso.
E se o cliente fizer uma pergunta que o agente não sabe responder?
Ele transfere para um atendente humano com todo o contexto da conversa. O cliente não precisa repetir nada.
Funciona só no WhatsApp?
Não. WhatsApp é o canal mais comum, mas o agente opera também em webchat, email e Telegram.
Quer ver o Agente de Atendimento na sua operação?
30 minutos pra mapear o cenário e mostrar como funciona pro seu caso.
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